مرحباً بك في أكاديمية ألفا نت للتدريب والاستشارات. نحن منصة تدريب إلكترونية متخصصة في تقديم دورات احترافية في مجالات التصميم، البرمجة، الذكاء الاصطناعي، التسويق الرقمي، والمهارات الإدارية.

تحدد هذه الوثيقة كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية عند استخدامك لمنصتنا وخدماتنا التدريبية. باستخدامك للموقع أو التسجيل في أي من دوراتنا، فإنك توافق على الشروط والسياسات المذكورة أدناه.

نقوم بجمع أنواع محددة من البيانات لتقديم خدماتنا التدريبية بأفضل شكل ممكن:

• بيانات شخصية: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، والدولة عند التسجيل في المنصة أو في دورة تدريبية.
• بيانات الدفع: معلومات الدفع اللازمة لإتمام عمليات الاشتراك (تتم معالجتها عبر بوابات دفع آمنة ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك).
• بيانات الاستخدام: سجل الدورات التي سجّلت بها، تقدمك في المحتوى التدريبي، وتفاعلك مع المنصة.
• بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، وذلك لتحسين أداء المنصة وتجربة المستخدم.

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

• إنشاء وإدارة حسابك على المنصة وتسجيلك في الدورات التدريبية.
• إرسال إشعارات متعلقة بالدورات مثل مواعيد البدء، التحديثات، والشهادات.
• تحسين المحتوى التدريبي وتجربة المستخدم بناءً على أنماط الاستخدام.
• التواصل معك للرد على استفساراتك وتقديم الدعم الفني.
• إرسال عروض وتحديثات تسويقية عن دوراتنا الجديدة (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).

نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرّح به أو الاستخدام غير القانوني:

• تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام بروتوكول SSL/TLS.
• تخزين البيانات على خوادم محمية بجدران حماية متقدمة.
• تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية للموظفين المخوّلين فقط.
• مراجعة دورية لإجراءات الأمان وتحديثها باستمرار.

• يتم التسجيل في الدورات عبر الموقع الإلكتروني أو من خلال التواصل المباشر مع فريقنا عبر الهاتف أو واتساب.
• يتم تأكيد التسجيل بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.
• تتوفر عدة خطط اشتراك (شهرية وسنوية) يمكنك الاطلاع عليها من صفحة خطط الاشتراكات.
• الأسعار المعروضة قابلة للتغيير، وسيتم إبلاغ المشتركين الحاليين بأي تغييرات مسبقاً.
• المتدرب مسؤول عن صحة البيانات المدخلة أثناء التسجيل.

• يحق للمتدرب طلب استرداد المبلغ خلال 48 ساعة من تاريخ التسجيل، شرط عدم استهلاك أكثر من 20% من محتوى الدورة.
• بعد انقضاء مهلة الـ 48 ساعة أو تجاوز نسبة المشاهدة المحددة، لا يمكن استرداد المبلغ.
• في حال إلغاء دورة من قبل الأكاديمية، يتم استرداد المبلغ كاملاً أو تحويله لدورة بديلة حسب رغبة المتدرب.
• لا تُسترد رسوم الاشتراكات السنوية بعد مرور 7 أيام من تاريخ الاشتراك.

جميع المحتويات المتوفرة على منصة أكاديمية ألفا نت محمية بموجب قوانين حقوق الملكية الفكرية:

• جميع الدورات، الفيديوهات، المواد التدريبية، والملفات المرفقة هي ملك حصري لأكاديمية ألفا نت أو مدربيها.
• يُمنع منعاً باتاً نسخ أو تصوير أو توزيع أو إعادة نشر أي محتوى تدريبي بأي شكل.
• يُمنع مشاركة بيانات الدخول إلى حسابك مع أي شخص آخر.
• أي انتهاك لحقوق الملكية الفكرية قد يؤدي إلى تعليق الحساب فوراً واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.

نسعى لتوفير بيئة تعليمية محترمة وآمنة للجميع. يُتوقع من جميع المتدربين الالتزام بالآتي:

• التعامل باحترام ولباقة مع المدربين والمتدربين الآخرين في جميع قنوات التواصل.
• عدم نشر محتوى مسيء أو تمييزي أو غير لائق في أي مساحة تفاعلية على المنصة.
• عدم استخدام المنصة لأغراض غير تعليمية أو ترويجية دون إذن.
• الالتزام بالنزاهة الأكاديمية وعدم الغش أو الانتحال في المهام والاختبارات.

المخالفات قد تؤدي إلى تنبيه أو تعليق الحساب أو إنهائه حسب شدة المخالفة.

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على المنصة. تشمل:

• ملفات ضرورية: لتشغيل الموقع والحفاظ على جلسة تسجيل دخولك.
• ملفات تحليلية: لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع وتحسين الأداء (مثل Google Analytics).
• ملفات تسويقية: لعرض إعلانات ملائمة لاهتماماتك عبر منصات التواصل الاجتماعي.

يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك، مع العلم أن تعطيل بعضها قد يؤثر على تجربتك في المنصة.

نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت. سيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى الصفحة. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي مستجدات.

استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التعديلات يعني موافقتك على السياسة المحدّثة.